邢衡衡水分公司：高速路上的暖心事，让守护更有温度

随着春节假期的到来，邢衡衡水分公司各收费站成为了春节春运的主战场，这里每天都在上演着一幕幕温馨感人的故事。匆匆的行人、忙碌的工作人员，以及那些不经意间展现的好人好事，共同编织成一幅幅冬日里的温暖画卷，温暖着每一位过往司乘的心。

贴心服务，温暖归乡情。 1月28日，除夕当天11时40分，来自河南的郭先生突发疾病意识模糊，家属向收费站求助，冀州南收费站工作人员迅速赶到现场，一方面立即在故障车辆后方摆放反光锥桶进行安全警戒，另一方面积极查看司机身体及车辆情况，将司机抱出车辆并搀扶到安全地带，并安抚司乘情绪。不多时医务人员也来到了收费站，工作人员护送司乘及时安全就医。

耐心解决，温暖司乘心。2月1日，一辆小轿车在冀州西收费站外广场停滞不前。当班疏导人员上前了解情况。该车辆在行驶途中报警提示胎压较低，司机担心行驶高速危险，但又缺乏更换轮胎的经验，面对这一状况，感到十分无助。得知情况后，工作人员一边安抚司机的情绪，一边熟练的更换轮胎，尽管他的双手被冻得通红，但丝毫没有放慢动作，经过近20分钟的努力，轮胎更换完毕。司机激动不已，对工作人员的热心帮助连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好。你们的服务太贴心了，让我在这寒冷的冬天感受到了浓浓的暖意。”

热心帮助，“电”亮回家路。2月2日清晨，一位司机心急如焚地向冀州西收费站工作人员求助，因手机电量耗尽，无法使用导航和联系家人。当班收费员了解情况后，迅速找来充电器为其手机充电，让司机能够及时与外界取得联系。等待充电过程中考虑到司机可能因赶路还未吃早饭，还贴心地为司机送上了一份热气腾腾的早饭，让司乘人员在寒冷的冬日里吃上一口热乎饭，温暖身心。司机感激地说，“本来还为手机没电发愁呢，没想到你们不仅帮我充电，还给我准备了早饭，真是太贴心了，让我在高速路上感受到了家的温暖。”

紧急救援，春运团圆情。 2月1日，指挥调度中心庄子头驻外中队巡查至南绕城高速邢台方向K13+400处，发现一名老人在行车道上来回走动，过往车辆纷纷避让，情况很危险。工作人员立即开启警灯现场警示，在确保安全的前提下，将老人带至应急护栏外，询问老人情况后发现，原来老人迷路了。巡查人员一边安抚老人情绪，一边拨通亲属电话，约定在收费站安全地点接老人回家。

这些好人好事只是邢衡衡水分公司春节假期期间的一个缩影。在这里，每一天都有无数温暖人心的故事在发生。它们如同点点星光，照亮了司乘的回家路。邢衡衡水分公司也将继续做好春运出行保障，全力以赴当好道路“守护者”，大力开展“一路同行”志愿服务，为广大司乘安全、便捷、温馨出行保驾护航。（仇雪）